AUD
よくある質問
ご質問がありますか? 下記のよくある質問をご覧になり、お探しの回答を見つけてください。
アカウント
各ページの右上にある「アカウント」ボタンをクリックして、「ログイン」または「新しいアカウントを作成」します。または、アカウントを使用するように求められるチェックアウトに進むこともできます。
ログイン情報を忘れた場合は、ログインページの「パスワードを回復しますか？」ボタンをクリックしてください。
注文
注文は処理時間後 9 ～ 15 日以内に到着する予定です。
詳しくは、配送についてをご覧ください。
購入後24時間以内にキャンセルした場合、注文金額全額が返金されます。
ご注文がすでに発送されている場合、キャンセルのリクエストは受け付けられません。
Yeoreoアカウントをお持ちの場合は、ログインしてマイダッシュボードページの最近の注文追跡で注文状況と追跡を確認できます。
ゲストとしてチェックアウトした場合は、 support@yeoreo.comまでメールをお送りいただければ、喜んで最新情報をお知らせいたします。
Yeoreo_AU アカウントをお持ちの場合は、ログインしてアカウントを確認することをお勧めします。そうでない場合でも、ご注文後には通常注文確認メールが届きますのでご安心ください。詳細についてはメールを確認することをお勧めします。
通常、注文番号は #YEOAU1000 になります。
戻る
返品パッケージが弊社の倉庫に返送されると、返品手続きが開始されます。返品情報をお知らせください。返品を受け取り、確認した後、返品が承認されたか拒否されたかをお知らせします。
この処理には、返品追跡で「配達済み」と表示された日から最大 2 ～ 5 営業日かかる場合があります。
元のお支払い方法で払い戻しが行われるまで、最大 7 営業日かかりますのでご了承ください。
買い物
どのサイズが自分に適しているかよくわからない場合は、サイズガイドを参照してください。
これらは、各製品の利用可能なサイズの下にあります。
在庫切れの場合はsupport@yeoreo.comまでメールでお問い合わせください。 喜んで再確認させていただきます。