DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Yeoreo, nos esforzamos por ofrecer productos excepcionales y garantizar la satisfacción del cliente al 100 %. Ofrecemos una garantía de 30 días en todos los productos.

Proceso de devolución

Comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web y especifique los artículos que desea devolver y el motivo.

Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, utilice el embalaje original para embalar los artículos que desea devolver.

Entregue su paquete en la oficina de correos local.

La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del paquete. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Política de devoluciones

Tienes 30 días para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo o cambiarlo, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera.

No aceptaremos ninguna devolución sin una solicitud de devolución adecuada.

No ofrecemos el servicio de flete a recoger (FTC) para los paquetes que nos devuelven. La devolución corre por su cuenta.

Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas por correo.

Razones de devolución	Solución
Llegó tarde	Prometemos la entrega dentro de 30 días o le reembolsaremos $ 5.
Defectuoso/Defectos de fabricación/Problemas de calidad	Reenviar uno nuevo
No me queda bien (pedí talla/color incorrecto)	Reembolsable, pero el cliente es responsable de la tarifa de envío de devolución.
Cambié de opinión (el artículo ya no se desea)	Reembolsable, pero el cliente es responsable de la tarifa de envío de devolución.
Artículo incorrecto recibido (artículo incorrecto o faltante en el paquete)	Reembolsable, somos responsables de la tarifa de envío de devolución.
Paquete dañado al llegar	Reenviar uno nuevo
Información de envío incorrecta	Verifique su información de envío cuando realice pedidos y avísenos si desea cambiar la información de envío.
Otro (Por favor especifique en notas adicionales)	Por favor contáctenos, haremos todo lo posible para ayudarle.

Dirección del remitente

Si desea devolver artículos, contáctenos a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de: support-au@yeoreo.com . Si tiene alguna pregunta sobre su reembolso, haremos todo lo posible para ayudarlo.